Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия возмездного оказания услуг через сервис pinkted (https://pinkted.ru).

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Останин Денис Евгеньевич, ИНН 523904929398, ОГРНИП 325527500096707 (далее – «Исполнитель»).

Заказчик – дееспособное физическое лицо, принявшее оферту. К отношениям сторон также применяются Пользовательское соглашение (https://pinkted.ru/terms), Политика обработки персональных данных (https://pinkted.ru/privacy) и страница «Оплата и возвраты» (https://pinkted.ru/payments).

Редакция от 17 августа 2026 г..

Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциям Сервиса pinkted, включая выбор визуальных шаблонов, загрузку фотографий и автоматизированную генерацию цифровых изображений (кадров) с использованием технологий искусственного интеллекта.

Конкретный перечень шаблонов, стоимость в кредитах за генерацию и доступные способы оплаты указываются в интерфейсе Сервиса на момент заказа.

Заказчик обязуется не использовать Сервис для создания или распространения контента, запрещённого Пользовательским соглашением и правилами загрузки (/upload-rules), в том числе материалов с участием несовершеннолетних, экстремистских материалов, политической агитации с целью обмана, а также дипфейков и иного синтетического контента в противоправных целях.

Договор считается заключённым с момента акцепта оферты. Акцептом является:

Расчёты ведутся в рублях РФ. Услуги учитываются во внутренних единицах – кредитах. Стоимость пакетов кредитов и расход кредитов за операции публикуются в Сервисе.

Оплата производится способами, доступными в интерфейсе (банковская карта, СБП и иные методы платёжного партнёра). Приём платежа может осуществляться платёжным партнёром; Исполнитель получает подтверждение об успешной оплате.

Кассовый чек или сведения об оплате направляются в порядке, предусмотренном законодательством РФ и правилами платёжного партнёра.

Бонусные кредиты (в том числе при регистрации или по промокоду) предоставляются на условиях, указанных в интерфейсе или в описании акции.

При техническом сбое по вине Исполнителя (кредиты списаны, результат не предоставлен) кредиты восстанавливаются автоматически или по обращению в поддержку.

Срок генерации зависит от нагрузки на систему и параметров заказа; фиксированное время не гарантируется.

Исполнитель вправе проводить профилактические работы с временным ограничением доступа.

Результат формируется генеративной моделью. Исполнитель не гарантирует портретное сходство «один в один» и отсутствие отдельных визуальных артефактов.

При соблюдении Заказчиком правил загрузки (/upload-rules) и рекомендаций интерфейса результат, как правило, передаёт узнаваемые черты загруженного лица в выбранном шаблоне. Указанное относится к обычному качеству услуги и не является самостоятельной гарантией конкретного кадра.

При несоответствии исходного изображения правилам загрузки сходство с внешностью и совпадение с примером шаблона не относятся к ожидаемому результату. Претензии по указанным основаниям могут быть отклонены.

Повторная генерация списывает кредиты по тарифу, действующему на момент запроса.

До начала обработки заказа Заказчик вправе не инициировать генерацию и не расходовать кредиты.

После списания кредитов и предоставления готового результата в личном кабинете (раздел «Мои кадры»; результат доступен для просмотра и скачивания) услуга по соответствующему заказу считается оказанной, за исключением случаев непредоставления результата по вине Исполнителя.

При техническом сбое по вине Исполнителя (кредиты списаны, результат не предоставлен) кредиты восстанавливаются автоматически или по обращению в поддержку. Указанный случай не входит в месячный лимит добровольных восстановлений, установленный ниже.

Результат формируется генеративной моделью. Исполнитель не гарантирует портретное сходство «один в один». Субъективная неудовлетворённость Заказчика результатом сама по себе не является основанием для возврата денежных средств за пакет кредитов, если результат предоставлен и исходное изображение соответствовало правилам загрузки.

Покупка пакета кредитов является предоплатой услуг, а не куплей-продажей товара. Правила обмена товара надлежащего качества, установленные законодательством РФ для розничной торговли, к оказанной услуге генерации не применяются.

Исполнитель вправе добровольно восстановить на баланс кредиты за конкретный готовый кадр. Восстановление кредитов не является возвратом денежных средств на платёжное средство Заказчика. Заявка подаётся через интерфейс Сервиса: в разделе «Мои кадры» открыть готовый кадр, выбрать действие «Кадр не подошёл», указать основание и направить форму. Сведения о статусе заявки отображаются в личном кабинете во вкладке «Заявки».

Срок подачи такой заявки – 7 календарных дней с момента готовности кадра; на один кадр принимается одна заявка; добровольно одобряется не более 3 таких восстановлений на одного Заказчика в календарный месяц. Исполнитель вправе отклонить заявку при нарушении правил загрузки (/upload-rules), пропуске срока, повторной заявке по тому же кадру или исчерпании указанного лимита.

Заказчик обязан загружать фотографии в соответствии с правилами загрузки (/upload-rules). При их соблюдении результат, как правило, отражает черты загруженного лица в выбранном шаблоне. При нарушении правил претензия о несходстве лица или о качестве, обусловленном исходным изображением, может быть отклонена; списанные кредиты в таком случае не восстанавливаются, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

Заказчик вправе направить претензию на support@pinkted.ru с описанием проблемы и идентификатором генерации. Срок рассмотрения – до 30 календарных дней.

Императивные права потребителя в смысле законодательства РФ сохраняются.

Краткое изложение правил оплаты и возврата также опубликовано на странице «Оплата и возвраты» (https://pinkted.ru/payments).

Заказчик гарантирует наличие прав на загружаемые материалы и согласие изображённых лиц, если применимо.

При соблюдении закона и документов Сервиса Заказчику предоставляется неисключительная лицензия на использование сгенерированного кадра в объёме, указанном в Пользовательском соглашении.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, если иное не вытекает из императивных норм.

Заказчик отвечает за нарушение прав третьих лиц загружаемым контентом и использованием результатов.

Претензионный порядок: support@pinkted.ru.

Споры разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не установлено императивными нормами о защите прав потребителей.

Исполнитель (Администратор) вправе обновлять документ. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте. Существенные изменения условий оплаты или прав пользователя могут дополнительно сообщаться через интерфейс Сервиса или на e-mail учётной записи.

Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции означает согласие с ней. При несогласии пользователь прекращает использование Сервиса и вправе запросить удаление учётной записи в порядке, описанном в Политике обработки персональных данных.

Индивидуальный предприниматель Останин Денис Евгеньевич, ИНН 523904929398, ОГРНИП 325527500096707.

E-mail: support@pinkted.ru.